Política de privacidad
Vigente desde: 12/09/2025
Esta política explica cómo Comparmex (“nosotros”, “nuestro sitio”) trata tus datos personales cuando visitas comparmex.com, compras productos o te comunicas con nosotros.
Quién es el responsable
Comparmex (Company No.: 25656758) — Flat 37b Ryan Walk, Port Lucasberg, LE4 4JR, Reino Unido. Tel.: +44 3694 795517, Email: info@comparmex.com.
Qué datos recopilamos
- Datos de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección de envío/facturación.
- Datos de pedido: productos, importes, moneda (GBP), estado de pago y entrega.
- Soporte y comunicaciones: mensajes, incidencias y metadatos asociados.
- Datos técnicos y de uso: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, páginas visitadas, eventos (solo si aceptas cookies no esenciales).
- Cookies y tecnologías similares: ver sección “Cookies”.
Fines y bases legales
- Procesar compras y prestar el servicio (base legal: ejecución de contrato).
- Atención al cliente y comunicaciones (base legal: ejecución de contrato o interés legítimo).
- Mejora del sitio, estadísticas y analítica (base legal: consentimiento a cookies de analítica).
- Marketing y personalización cuando proceda (base legal: consentimiento).
- Cumplimientos legales y prevención del fraude (base legal: obligación legal e interés legítimo).
Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para:
- Necesarias (funcionamiento básico, cesta, seguridad). Siempre activas.
- Analítica (Google Analytics): medición agregada de uso. Se activan solo si las aceptas en el banner.
- Marketing (p. ej., Meta/Facebook Pixel): medición de campañas. Se activan solo con tu consentimiento.
Puedes gestionar tus preferencias desde el banner de cookies que aparece en el sitio o borrando/gestionando cookies en tu navegador.
Herramientas de terceros
- Google Analytics (Google LLC) para analítica web. Política: policies.google.com. Se carga solo con consentimiento.
- Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) para medición de anuncios. Política: facebook.com/policy. Requiere consentimiento.
- Proveedores de pago, logística y hosting: tratamos los datos necesarios para cobrar, enviar y alojar el sitio conforme a contrato.
Con quién compartimos datos
- Proveedores que actúan como encargados del tratamiento (hosting, analítica, TI, atención al cliente, logística, pagos) bajo contratos de protección de datos.
- Autoridades públicas cuando la ley lo exija o para defender nuestros derechos.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar fuera del Reino Unido/EEE. Utilizamos salvaguardas legales adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo) cuando es necesario.
Conservación
- Datos de pedido y facturación: hasta 6 años por obligaciones fiscales/contables.
- Soporte y comunicaciones: hasta 2 años desde la última interacción.
- Cookies de analítica/marketing: según la vida útil indicada por cada proveedor o hasta que retires tu consentimiento.
Tus derechos
Según la normativa aplicable (p. ej., UK GDPR/UE GDPR), puedes solicitar: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y retirada de consentimiento (no afecta al tratamiento previo). También puedes oponerte al marketing directo en cualquier momento.
Para ejercerlos, contáctanos en info@comparmex.com. Si no quedas satisfecho, puedes reclamar ante la autoridad de control del Reino Unido (ICO) o la que corresponda en tu país.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a acceso, alteración o destrucción no autorizados.
Menores
El sitio no está dirigido a menores de 16 años. Si detectamos datos de menores sin consentimiento adecuado, los borraremos.
Cambios de la política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente con la fecha de “Vigente desde”.
Contacto
Responsable: Comparmex (Company No.: 25656758)
Dirección: Flat 37b Ryan Walk, Port Lucasberg, LE4 4JR, Reino Unido
Teléfono: +44 3694 795517 — Email: info@comparmex.com
